Bei LoveOnPrints legen wir Wert darauf, unseren geschätzten Kunden außergewöhnlichen Service und hochwertige Produkte zu bieten. Um eine pünktliche Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, gelten folgende Stornierungs- und Änderungsbedingungen:

1. Auftragsänderungen

• Frist für Änderungen: Sie können innerhalb von zwei Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung Änderungen an Ihrer Bestellung beantragen. Dies umfasst Änderungen an den Produktspezifikationen, Versanddetails oder anderen Aspekten Ihres Kaufs.

• So ändern Sie: Um eine Änderung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb der angegebenen Frist per E-Mail an Hello@loveonprints.com . Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und die gewünschten Änderungen an.

• Änderungsbeschränkungen: Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf des 2-Stunden-Fensters keine Änderungen mehr vornehmen können, da Ihre Bestellung dann in die Produktionsphase eingetreten ist.

2. Stornierungen von Bestellungen

• Stornierungsfrist: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung stornieren. Nur innerhalb dieser Frist können Stornierungen kostenfrei bearbeitet werden.

• So stornieren Sie Ihre Bestellung: Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail an Hello@loveonprints.com an unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an.

• Produktionsphase: Nach Ablauf der zweistündigen Frist befindet sich Ihre Bestellung in der Produktion. Stornierungen können nicht mehr bearbeitet werden. In diesem Stadium gilt die Bestellung als endgültig und ist nicht erstattungsfähig.

3. Ausnahmen

• Außergewöhnliche Umstände: In seltenen Fällen, bei denen ein erheblicher Fehler oder ein Problem mit der Bestellung vorliegt, können wir Änderungen oder Stornierungen auch nach Ablauf der zweistündigen Frist in Betracht ziehen. Diese Fälle werden individuell beurteilt, und die Genehmigung liegt im Ermessen von LoveOnPrints.

4. Rückerstattungen

• Rückerstattungsbearbeitung: Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der zulässigen Frist stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

5. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder für Hilfe zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

• E-Mail: Hello@loveonprints.com

• Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Dies hilft uns, Ihre Bestellung mit höchster Effizienz und Qualität auszuliefern. Vielen Dank, dass Sie sich für LoveOnPrints entschieden haben.